El horario se determina en consulta con el Director Ejecutivo.

• Compromiso con la misión y los valores fundamentales de la agencia
• Capacidad y voluntad de realizar y aprobar la formación básica de defensa de la agresión sexual y la violencia doméstica, tal y como exigen los WAC y RCW del Estado de Washington.
• Superar una exhaustiva investigación nacional de antecedentes y un control de drogas previo a la contratación.
• Identificación válida del Estado de Washington.
• Excelente capacidad de comunicación, tanto oral como escrita.
• Habilidad para realizar una variedad de funciones administrativas a nivel de apoyo técnico o de secretaría, tales como:
  • Operar un sistema telefónico multilínea;
  • Demostrar conocimientos de informática (como MS Word, Excel y otros programas y aplicaciones); o Organizar y mantener registros puntuales y precisos de clientes y eventos.
• Capacidad para trabajar de forma autodirigida y como parte de un equipo.
• Capacidad para realizar las tareas diarias, semanales y mensuales y completar las listas de comprobación dentro de los plazos establecidos.
• Capacidad y voluntad de responder con compasión a los clientes en un entorno de apoyo al cliente.
• Capacidad y disposición para comunicarse y trabajar bien con personas de diversos orígenes, diversas creencias religiosas, estilos de vida, orientaciones sexuales, variación de edad, niveles de ingresos y capacidades diferentes.
• Capacidad para tomar decisiones críticas, resolver problemas y mantener la calma en situaciones de gran crisis.
• Capacidad para realizar diversas tareas, a menudo con poco tiempo de antelación.
• Capacidad para mantener la absoluta confidencialidad de todos los datos, procesos e identidad del cliente.

• Título de asociado en servicios sociales, ciencias sociales o un campo relacionado; o dos años de experiencia laboral relevante.
• Bilingüe - español/inglés
• Al menos 2 años de experiencia en el uso de MS Word, Excel y otros programas y aplicaciones.
• Experiencia reciente en un programa de violencia doméstica o de agresión sexual en la comunidad.

• Cuando sea necesario, prestar servicios de defensa directa a los supervivientes de la violencia doméstica y/o la agresión sexual en persona y por teléfono, incluyendo
• La línea de respuesta a la crisis de 24 horas de Hope Alliance.
• Proporcionar servicios de intervención en crisis y de derivación a las personas que llaman y a los clientes, independientemente del tipo de programa.
• Proporcionar asistencia con la navegación de los sistemas a los supervivientes de la violencia doméstica y la agresión sexual.
• Proporcionar una intervención objetiva, informada y de apoyo en nombre del cliente: hacer valer y promover las opciones y los derechos del cliente.
• Responder a las llamadas del hospital para la defensa de los clientes de la agresión sexual y la violencia doméstica.
• Asistir y participar en las reuniones de la agencia y de la comunidad y en la formación que se le asigne.
• Completar 50 horas de formación básica inicial, así como 30 horas de formación continua en cada año siguiente.
• Cumplir con todas las leyes del Estado de Washington (RCW) y los Códigos Administrativos de Washington (WAC) relacionados con los servicios de los programas de violencia doméstica y agresión sexual basados en la comunidad.
• Seguir las políticas y procedimientos establecidos.
• Realizar las operaciones rutinarias y las tareas de mantenimiento para proporcionar un entorno seguro y limpio.
• Otras tareas asignadas pueden incluir, pero no se limitan a: proporcionar servicios a los clientes independientemente del programa, facilitar el grupo de apoyo, proporcionar el cuidado de los niños, la supervisión de la corte, la clasificación y la dispersión de las donaciones, la recepción, la prestación de la educación de la comunidad, la prestación de divulgación, y las tareas de oficina.